Definities

1. Koelidee BV: gevestigd te Heerlen onder KVK nr.90730380
2. Klant: degene met wie Koelidee een overeenkomst  is aangegaan.
3. Partijen: Koelidee en klant samen.
4. Consument: Koelidee en klant samen. 

1.Begripsomschrijvingen

a. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Koelideeeen overeenkomst is aangegaan voor de levering van producten of diensten. 
b. Overeenkomst: iedere overeenkomst, zowel schriftelijk als elektronisch, die tussen Koelideeen opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging en/of aanvulling dienaangaande, alsmede alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering. 

c. Producten en diensten: het onderwerp van één of meerdere overeenkomst(en). 
d. Opdrachtbevestiging: een door Koelideeverstrekte, schriftelijke verklaring dat een overeenkomst is afgesloten met de opdrachtgever

2.Aanbiedingen, overeenkomst

a. Het uitbrengen van een prijsopgave verplicht Koelideeniet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever. 
b. Aanbiedingen van Koelideezijn vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijking(en) worden aanvaard. 
c. Overeenkomsten tussen de opdrachtgever en Koelideekunnen zowel schriftelijk als elektronisch worden aangegaan. 
d. Wijzigingen en/of aanvullingen op enige bepaling in de oorspronkelijke overeenkomst gelden slechts indien deze wijzingen en/of aanvullingen schriftelijk zijn vastgelegd in een separate overeenkomst. 
e. Alle opgaven door Koelideevan specificaties en/of andere aanduidingen van producten zijn met zorg gedaan. Koelideekan echter niet instaan dat zich ter zake geen afwijkingen kunnen voordoen 
f. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst kosteloos te annuleren indien dit 4 weken voor plaatsingsdatum word aangegeven.

3.Prijzen, tarieven

a. Alle prijzen en tarieven van Koelideezijn inclusief omzetbelasting (BTW) en andere door een overheid opgelegde heffingen, tenzij anders aangegeven. 
b. De door Koelideeopgegeven prijs geldt uitsluitend voor de prestatie conform de in de overeenkomst vastgelegde specificaties. 
c. Bij samengestelde aanbiedingen geldt geen verplichting tot levering van een gedeelte van het totaal van deze aanbieding tegen het voor dat gedeelte in de aanbieding vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs. 
d. Indien tussen Koelideeen de opdrachtgever geen prijs is overeengekomen, zullen de dan geldende prijzen, tarieven en/of nacalculatie gelden. 
e. Een als schatting opgegeven prijs is niet bindend.

4.Prijs-, tariefswijzigingen

a. Koelideeis gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen, wanneer zich één of meer van de volgende omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst voordoen: stijging van de kosten van materialen, halffabrikaten en/of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, stijging van verzend- en/of transmissiekosten, van lonen, van werkgeverslasten van sociale- en/of volksverzekeringen, van fiscale heffingen, van de met arbeidsvoorwaarden gemoeide kosten, invoering van nieuwe en/of verhoging van bestaande heffingen van een overheid op grondstoffen, materialen, producten, energie of reststoffen, een wijziging in de valutaverhoudingen of, in het algemeen, omstandigheden die met het genoemde vergelijkbaar zijn. 
b. Koelideekan op ieder gewenst moment haar prijzen en tarieven aanpassen. Met inachtneming van deze voorwaarden zijn overeengekomen prijzen uitsluitend geldend voor de betreffende overeenkomst.

5.Betaling

a. De opdrachtgever zal de hem krachtens de overeenkomst in rekening gebrachte bedragen, direct aan Koelideebetalen, zonder zich op enige korting, verrekening en/of opschorting te kunnen beroepen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. De bedragen dienen contant aan de chauffeur van Koelideete worden voldaan, dan wel per bank via factuur aan Koelideete worden voldaan. 
b. Koelideeis gerechtigd bij een overeengekomen prestatie in gedeelten, na (op)levering van ieder gedeelte, dit aan de opdrachtgever in rekening te brengen. De kosten voor de gehele overeenkomst kunnen door Koelideeook in één keer in rekening worden gebracht. 
c. Bij niet contante betaling als bedoeld in lid 1 van dit artikel is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekestelling is vereist. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook, van Koelideeop de opdrachtgever direct opeisbaar. 
d. Bij het niet of niet volledig betalen van een factuur volgt geen garantie op het product en of dienst wat verleend is door Koelideeaan de klant , dit geld ook in het geval er geen administratiekosten worden voldaan bij het niet op tijd betalen en of in de aangegeven periode het factuurbedrag niet te voldoen , zegge negen euro vijftig per herinnering. 
e.Bij een niet tijdige betaling als bedoeld in lid 1 van dit artikel is de opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen verhogingen van administratiekosten a € 9,50 ,- euro per verhoging ( maximaal 3), gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitenrechtelijke kosten worden gesteld op ten minste vijftien procent van de hoofdsom met een minimum van vijfendertig Euro , verder worden de wettelijke rentes voor Handel/niet Handeltransacties in rekening gebracht na een periode van 30 dagen na factuurdatum.
f.Bij het verzuimen van betaling bij service opdrachten en/of installatie volgt de risico van afsluiting en/ of het non actief stellen van het systeem , na volledige betaling inclusief eventuele extra kosten als bedoeld in lid 5(e) en kosten voor het her ingebruikstellen van het systeem, wordt het systeem weer in gebruik gesteld.

6.Levering

a.Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering ter plaatse waar Koelidee haar bedrijf uitoefent. 
b. Koelideeis niet gehouden in gedeelten producten te leveren. 
c. De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de levering krachtens de overeenkomst. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim te zijn, indien hij niet meewerkt aan de totstandkoming van één of meer te leveren producten en/of de te leveren producten niet in ontvangst neemt c.q. accepteert. 
d. Iedere levering door Koelideeaan de opdrachtgever waarbij het auteursrecht wordt overgedragen, geschiedt onder voorbehoud van eigendom, totdat de opdrachtgever aan al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst gehouden is, met inbegrip van rente en kosten. 
e. Indien vervoer of transmissie van de te leveren zaken is overeengekomen, geschiedt dit voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. De opdrachtgever draagt de risico van het transport. Onder vervoer wordt mede begrepen transmissie van data door middel van het telefoonnet en/of andere netwerken en daarmee vergelijkbare verzending met behulp van enig technisch middel.

7.Leveringstermijn

a. Een door Koelideeopgegeven leveringstermijn heeft slechts een indicatieve strekking. Koelidee is eerst in verzuim nadat de opdrachtgever haar in gebreke heeft gesteld.
b. De binding van Koelideeaan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien de opdrachtgever één of meer wijzigingen in de specificaties van de opdracht wenst aan te brengen.
c. De opdrachtgever is bij de uitvoering van de overeenkomst door Koelideegehouden al datgene te doen dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering mogelijk te maken, ook indien hiervoor door de opdrachtgever activiteiten buiten de normale kantooruren ontplooid dienen te worden.
d. Bij niet naleving van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde is een overeengekomen termijn van levering niet meer bindend en is de opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door Koelidee nodig is. Koelideeis alsdan, onverlet de haar krachtens de wet toegekomen rechten, bevoegd nakoming van de overeenkomst op te schorten totdat de opdrachtgever dit verzuim herstelt. Daarna zal Koelideede overeenkomst binnen redelijke termijn uitvoeren.
e. Annulering van onze diensten en of installatie dienen tenminste 4 weken voor de datum van afspraak schriftelijk bekend gemaakt te worden, indien deze termijn niet word aangehouden behoud Koelideehet recht om de klant 50 % van het totaalbedrag in rekening te brengen tenzij anders overeengekomen.
f. Bij annulering ter plaatse of niet thuis tijdens de afgesproken dag berekenen wij tenminste € 119,00 euro voorrijkosten inclusief btw tenzij anders overeengekomen. 

8.Inspectie, klachten en garantie

a. De opdrachtgever is verplicht om met bekwame spoed na levering te onderzoeken of Koelideede overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden Koelideeer terstond, doch uiterlijk binnen tien dagen, schriftelijk van in kennis te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt.
b. Koelideeis steeds gerechtigd een nieuwe prestatie in plaats van een eerdere prestatie te stellen.
c. De nakoming van de overeenkomst geldt tussen partijen als deugdelijk indien de opdrachtgever in gebreke is gebleven het onderzoek en/of de kennisgeving als bedoeld in lid 1 van dit artikel tijdig te doen.
d. De prestatie van Koelideegeldt in elk geval tussen partijen als deugdelijk, indien de opdrachtgever het geleverde of een gedeelte daarvan in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt of aan derden heeft geleverd of beschikbaar heeft gesteld.
e. Koelideeis niet verantwoordelijk voor de gevolgen van fouten in modellen of teksten of materialen of informatiedragers die door de opdrachtgever zijn verstrekt.
f. De fabrikant van alle aangeboden merken geven standaard 2 t/m 5 jaar garantie op airco`s en systemen die geinstalleerd zijn door Koelidee BV, enkel op printplaten gelden afwijkende periodes van maximaal 2 jaren en op afstandsbedieningen 12 maanden. Koelideeis niet verantwoordelijk te stellen voor de garantie die wel en of niet wordt toegekent door de fabrikant, de koper in deze is zelf verantwoordelijk aan het voldoen van hun garantievoorwaarden en of de aanvraag en claim op garantie bij het desbetreffende merk en leverancier, Bij verkoop van een systeem en excl montage van een systeem geeft Koelideegeen garantie mits anders is overeen gekomen en het systeem is gemonteerd door een STEK en of F-gassen erkende monteur. Koelideegeeft standaard 6 maanden volledige garantie op zijn installatie, service kosten en voorrijkosten mits het systeem is aangekocht bij Koelidee BV, na deze periode kunt u Koelideeinhuren voor diensten, garantie aanvragen, service en of onderhoud, dit zonder enige verplichting voor zowel de koper als verkoper.
g. Koelideegeeft 1 maand garantie op werkzaamheden die worden verricht aan elders gekochte systemen en of systemen die verkocht zijn voor zelf installatie, hieronder word verstaan de ingebruikstelling, vacumeren en vulling van het systeem, bij zelf installaties kunnen wij geen garantie geven op de elektrische gedeelte van het systeem zoals printplaat fouten en of andere foutmeldingen. Koelideegeeft geen garantie op het onderhoud van uw systeem, Onderhoud werkt preventief en voorkomt vaak grote problemen maar biedt geen garantie voor het uitblijven van andere defecten die plots kunnen ontstaan.
h. Indien een apparaat defect aankomt en er wordt met de klantenservice van Koelideeovereengekomen dat het apparaat terug gezonden mag worden, kan dit enkel en alleen via correct vervoer in de originele doos geschieden.
i. Bij producten met een garantieperiode langer dan 1 jaar is het verplicht deze tenminste 1 maal per jaar van onderhoud te voorzien vanaf de aankoop datum, indien het systeem defect raakt in de garantieperiode na 1 jaar en deze is niet van onderhoud voorzien vervalt de garantie .
j. Op de accessoires van een airco systeem zoals condenspompen en afstandsbedieningen gelden een beperkte garantieduur van 3 maanden. Het vlotter gedeelte van de condenspomp hoort regelmatig verschoont te worden, bij het nalaten van het reinigen van de vlotter kan de pomp stuk gaan. De afstandsbediening heeft een grote kans op stoot, val en waterschade hierdoor kan de afstandsbediening direct stuk gaan.
k. Facturen op rekening: Reclamaties worden enkel schriftelijk en binnen 8 dagen na het ontvangen van de factuur in ontvangst genomen en behandeld, reclamaties na deze periode zijn geen reden voor uitstel van de betalingstermijn. 
l. Klachten die gemeld worden en op locatie ongegrond verklaard worden brengen kosten met zich mee, er word een standaard voorrijtarief in rekening gebracht en de tijd voor het onderzoek, deze kosten dient u als klant direct af te rekenen bij het bezoek, klachten en service binnen de gestelde garantietermijn die gegrond zijn worden uiteraard niet in rekening gebracht.
m. Installaties die verkocht worden zonder montage moeten verplicht in gebruik gesteld worden door een F-Gassen gecertificeerd bedrijf, voormontage door u en of derden is mogelijk indien er duidelijk wordt overeengekomen door wie de inbedrijfstelling word uitgevoerd conform wetgeving, deze kosten worden altijd op locatie afgerekend door de desbetreffende monteur en zijn afhankelijk van de restwerkzaamheden die overblijven na voormontage.

9.Inhoud en wijzigingen overeenkomst

a. De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van een overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door Koelideeniet, niet juist, niet tijdig of niet volledig ontvangen specificaties of andere mededelingen.

10.Auteursrechten, intellectueel eigendom

a. De opdrachtgever garandeert Koelideedat met name door het openbaar of toegankelijk maken van databestanden en/of informatiedragers geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die Koelideeen/of derden kunnen doen gelden krachtens de geldende auteurswet of andere nationale of internationale regelgeving op het gebied van of het recht van intellectueel of industrieel eigendom en de regelgeving met betrekking tot de onrechtmatige daad. De opdrachtgever vrijwaart Koelideezowel in- als buiten rechte voor alle aanspraken die derden geldend kunnen maken.

11.Overmacht

a. Indien Koelideedoor een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de opdrachtgever kan voldoen, wordt de nakoming van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. 
b. Indien de overmachttoestand drie maanden of langer duurt, hebben zowel de opdrachtgever als Koelideehet recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt. 
c. In geval van overmacht heeft de opdrachtgever geen recht op enige (schade)vergoeding. 
d. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Koelideeonafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Koelideekan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst was te voorzien.

12. Aansprakelijkheid

a. De aansprakelijkheid van Koelideeuit hoofde van de overeenkomst met de opdrachtgever is beperkt tot een bedrag ter grootte van maximaal de overeengekomen prijs. 
b. Koelideeis niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die ontstaat doordat of nadat de opdrachtgever het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd of beschikbaar gesteld.
c. Koelideeis niet aansprakelijk voor schade tijdens of na installatie en levering die ontstaat door het niet goed functioneren van het geleverd product en of dienst , dit valt in zijn geheel als risico voor de afnemer.
d. Koelideeis niet aansprakelijk voor schade in de vorm van omzetderving, verminderde goodwill of het beroep en/of activiteit van de opdrachtgever of enige andere gevolgschade door het niet goed functioneren van het geleverd product en of dienst , dit valt in zijn geheel als risico voor de afnemer.
e. De opdrachtgever vrijwaart Koelideeuit hoofde van de overeenkomst voor aanspraken van derden.
f. Afnemer is gehouden de leverancier te vrijwaren respectievelijk schadeloos te stellen ter zake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade waarvoor de aansprakelijkheid van leverancier in deze voorwaarden in de verhouding met afnemer is uitgesloten

13.Ontbinding van de overeenkomst, verzuim

a. Indien de opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, die voor hem uit de overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden van Koelideevoortvloeien, is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is Koelideegerechtigd de uitvoering van alle afgesloten overeenkomsten met de opdrachtgever direct op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 

b. Ingeval van (voorlopige) surseance van betaling, faillissement, stillegging of ontbinding van het bedrijf of organisatie van de opdrachtgever zullen alle overeenkomsten met de opdrachtgever van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Koelideede opdrachtgever binnen redelijke termijn laat weten nakoming van de gehele overeenkomst of een gedeelte daarvan te vorderen. In dat geval is Koelidee gerechtigd zonder enige ingebrekestelling de uitvoering van de desbetreffende overeenkomst(en) op te schorten totdat de betaling voldoende is zeker gesteld.

14.Overdracht van rechten en verplichtingen

a. De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten uit hoofde van de overeenkomst aan derden over te dragen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Koelidee BV.
b. De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst aan derden over te dragen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Koelidee BV.

15.Toepassing recht, geschillen

a. Op deze Algemene Voorwaarden en op alle door Koelideegesloten overeenkomsten met een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 
b. Alle geschillen, ontstaan uit de Algemene Voorwaarden en/of overeenkomsten zullen zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Maastricht, met dien verstande dat Koelideehet recht heeft vorderingen, al dan niet gelijktijdig, tegen de opdrachtgever aanhangig te maken bij andere bevoegde rechterlijke colleges

16.Algemeen

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en Koelideegesloten overeenkomsten. 
b. De algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze op de overeenkomst van toepassing zullen zijn.